HỖ TRỢ&
TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

Ở đây để hỗ trợ bạn. Truy cập hướng dẫn, tải về bản cập nhật firmware, tìm hướng dẫn kỹ thuật và liên hệ với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi.

Hướng dẫn sử dụng

Hướng dẫn & bước lắp đặt toàn diện cho tất cả các mẫu.

Duyệt tài liệu

Firmware

Cập nhật phần mềm mới nhất giúp thiết bị của bạn luôn tối ưu.

Tải Tệp

Hướng dẫn video

Hướng dẫn video từng bước để thiết lập và khắc phục sự cố.

Xem ngay

Bảo hành & Sửa chữa

Kiểm tra trạng thái bảo hành và bắt đầu yêu cầu sửa chữa.

Cổng dịch vụ
Khắc phục sự cố

được hỏi nhiều nhất
Câu hỏi

Chúng tôi đã tổng hợp các câu trả lời cho những thắc mắc sản phẩm phổ biến nhất để giúp bạn hoạt động trở lại nhanh nhất có thể.

Không tìm thấy thứ bạn cần?

Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn giải quyết mọi vấn đề phức tạp.

Liên hệ Bộ phận Hỗ trợ
Kiểm tra cài đặt độ phân giải và tốc độ khung hình. Đảm bảo ống kính máy ảnh sạch sẽ, không có vết nước hay bụi.
Bật tính năng chống rung hình ảnh tích hợp sẵn của máy ảnh. Gắn máy ảnh lên giá đỡ hoặc chân máy ổn định để tăng độ ổn định khi chụp.
Sử dụng nguồn điện ngoài để sạc trong khi ghi âm.
Sử dụng thẻ microSD tốc độ cao được khuyến nghị (Class 10/UHS-I). Định dạng thẻ nhớ và kiểm tra xem có đủ dung lượng không.
Sử dụng hộp chống nước chuyên dụng có thể đạt được chỉ số chống nước cao hơn. Không khuyến nghị vượt quá độ sâu chống thấm được quy định trong hướng dẫn sản phẩm.
Bật chức năng nhìn ban đêm hoặc HDR. Giữ kính chắn gió trước sạch sẽ để giảm phản chiếu và vật cản.