/Hỗ trợ Bảo hành & Sửa chữa
Trang chủ hỗ trợ

Đảm bảo độ tin cậy

Hệ thống camera hành trình, chuông cửa thông minh và camera thể thao của chúng tôi đều được bảo hành có giới hạn một năm để giúp bạn yên tâm. Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành toàn cầu thống nhất; Đối với bất kỳ vấn đề chất lượng phi nhân tạo nào trong thời gian bảo hành, chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa, thay thế và vận chuyển lại phụ kiện.

Bảo hành thiết bị

Sửa chữa phần cứng miễn phí (mô-đun, bo mạch chủ, cổng nguồn) hoặc thay thế tương đương cho các lỗi trong vòng 12 tháng.

Bảo hành 1 năm

Phụ tùng & Thay thế

Các bộ phận thay thế hoặc dịch vụ vận chuyển lại được cung cấp cho các vấn đề chất lượng không nhân tạo trong thời gian bảo hành.

Thay thế & Vận chuyển lại

Hỗ trợ kỹ thuật

Hỗ trợ trọn đời bao gồm khắc phục sự cố từ xa, gỡ lỗi và nâng cấp hệ thống phần mềm/chương trình cơ sở với hướng dẫn sử dụng đa ngôn ngữ.

Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời

Hành trình sửa chữa

Các bước đơn giản để thiết bị của bạn trở lại hình dạng.

01

Gửi yêu cầu

Điền vào biểu mẫu trực tuyến của chúng tôi với thông tin chi tiết về thiết bị và mô tả vấn đề của bạn.

02

Chẩn đoán

Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và cung cấp các bước khắc phục sự cố ban đầu.

03

Gửi thiết bị

Nếu cần sửa chữa, bạn sẽ nhận được hướng dẫn về nơi gửi thiết bị của mình.

04

Trở lại nhanh chóng

Các thiết bị đã sửa chữa thường được kiểm tra và vận chuyển lại trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Bắt đầu yêu cầu bồi thường

Vui lòng cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt để giúp chúng tôi xúc tiến yêu cầu của bạn. Chúng tôi mong muốn trả lời tất cả các câu hỏi trong vòng 24 giờ.

Hỗ trợ qua email
info@yuaoheng.com
Thời gian đáp ứng
Trong vòng 24 giờ làm việc